Términos y condiciones de uso

Estos términos y condiciones rigen el uso del sitio web [Nombre de tu tienda online] (en adelante, «la Tienda») y la compra de los productos ofrecidos en él. Al realizar un pedido, aceptas estar sujeto a estos términos.

1. Titularidad de la tienda

  • Identificación del titular: Cristina San Cayo Cuñago
  • NIF/CIF: 52.119.873X
  • Domicilio social: Lugar El Tejarejo 1 Canillas de Aceituno 29716 Málaga España
  • Correo electrónico: info@alzaytun.es
  • Teléfono: +34 696 951 605

2. Objeto

La Tienda se dedica a la venta online de productos de cerámica artesanal.

3. Proceso de compra

  • Selección de productos: Los productos se presentan con una descripción detallada, imágenes y precio.
  • Cesta de la compra: Una vez seleccionado, el producto se añade a la cesta. Puedes revisar los productos, la cantidad y el precio antes de finalizar la compra.
  • Tramitación del pedido: Deberás proporcionar los datos de envío y facturación.
  • Confirmación: Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

4. Precios y pago

  • Moneda: Todos los precios están en euros (€).
  • Impuestos: Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
  • Métodos de pago: Se aceptan los siguientes métodos de pago: stripe y transferencia bancaria.

5. Envíos y plazos de entrega

  • Ámbito de envío: Realizamos envíos a España y países de la Unión Europea.
  • Plazos de entrega:
    • Productos en stock: 10 días laborables
    • Productos por encargo: No se aceptan
    • Costes de envío: Los gastos de envío incluidos  
    • Retrasos: La Tienda no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte.

6. Política de devoluciones y derecho de desistimiento

  • Derecho de desistimiento: Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Aceptamos devoluciones pero ten en cuenta que  cada pieza es única y es el resultado de un proceso artesanal, lo que puede justificar pequeñas variaciones que no se consideran un defecto.
  • Condiciones para la devolución: El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a menos que el producto sea defectuoso.
  • Productos defectuosos o dañados: Si recibes un producto dañado o defectuoso, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción. Te ofreceremos la sustitución por un producto similar, nunca será igual ya que todos nuestros productos son únicos y artesanales. No hay dos iguales. 
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de la Tienda.
  • Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a info@alzaytun.es con el número de pedido y los detalles del producto.

7. Propiedad intelectual

Todos los diseños, fotografías y contenidos de la Tienda son propiedad exclusiva de [Tu nombre o el de la empresa] y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin nuestro consentimiento expreso.

8. Protección de datos

  • Responsable del tratamiento: Alzaytun 
  • Finalidad: Tus datos personales se usarán para gestionar tu pedido y enviarte comunicaciones comerciales si lo autorizas.
  • Derechos: Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando con nosotros en info@alzaytun.es.
  • Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Málaga